大台北地區雖號稱首善之區，志工的經營一直處於彩虹總部「兼顧」的形式。直到2005年，文山區志工專員翠珍把一個熱心的彩虹志工推薦給彩虹的秘書長，才開始了北區志工的經營工作。
文／彩虹愛家出版部
奇妙的相遇
這位全職媽媽其實曾經在職場風光一時，無論在企業、教會、社福團體都有豐富的經歷。作為兩個孩子的媽媽，她特別關心婦女以及孩子的議題，看到彩虹的願景，再與秘書長的面談之後，更加深了她的使命感。就這樣，在2005年的11月1日，她提著包包走進彩虹，自己找了張空桌子，開始埋頭研究大台北區域的志工生態與需要。她，就是現任北區辦公室汪慧玲主任。
新官上任，接下200多位志工的名單，慧玲主任在千頭萬緒之中，一一建立秩序。北區辦公室、志工區長、團長、志工層層組織，各司其責。有了清楚的組織架構與規範，每個新成立的團隊、新就任的志工，就可以順手的放在對的位置，做更多幫助人的工作。
陪伴、聆聽與支持
侷限於拮据的人力，慧玲主任可說是校長兼工友，大小事一手包辦。除了組織的建立，她親自參與團長會議、備課讀書會，實際瞭解這群志工的需要，適時的提出援手，甚至協助志工的夫妻與親子問題。或許，問題不一定能立即解決，但是「在場與陪伴」，仍是彩虹對於志工致上的一點心意。
「生命教育培訓課程」是另外一個近距離接觸志工的方法。慧玲主任主動要求擔任基礎培訓第一堂課的講師，就像是娘家的媽媽一樣，熱情迎接所有參與課程的夥伴。對於許多擔心教育體制的家長來說，彩虹提供的「生命教育」優質生命信念，為學校、親子教育帶來一線生機。慧玲主任一直在第一線服務，又在家庭中身體力行生命教育，用她「吃好道相報」的切身體驗，在第一堂課程就點燃了許多家長的熱情與希望。
志工被激勵的熱情，若沒有經過持續的加溫與引導，一旦隻身走入校園叢林，很快就會冷卻。培訓課程之後，慧玲主任還會一一聯繫有意願的學員，或許帶入鄰近的學校志工團隊，或許協助成立新的團隊。熱情的慧玲主任拍胸脯保證，只要一個人找到三個愛心同伴（一位團長，三個分別負責教案、關懷與文書的好幫手），北區辦公室就會協助成立一個生命教育志工團隊，進入學校陪伴孩子，用生命教育啟動孩子的笑臉。
志工們永遠的娘家
慧玲主任笑說自己這四年來，可以說是很「拼命」的經營，只見頭上平添許多白髮，也進出好幾次的急診室。但是看到有這麼多用心付出，不計代價的愛心志工，看到孩子得到的幫助，婦女的生命改變，更讓她義無反顧。在前三年的「草創期」，志工人數與團隊五倍的成長。在區辦與志工的用心耕耘下，許多的孩子、家庭，學會用欣賞的眼光看自己、看別人，看這個世界。
在2008年，北區辦公室陸續有了兩個全職的同工──信元協助團隊的經營，玟心負責培訓的工作。有了兩個生力軍的協助，慧玲主任並沒有減緩腳步，反而更多的參加培訓，拜訪尋求支援，以及參與團隊與備課讀書會等第一線的活動。許多志工告訴慧玲，只要看到她坐在旁邊，就覺得安心，而慧玲主任也喜歡參加各個彩虹志工聚會，只要看到這一群志工的「足感心」，就讓她備受激勵，充好電再出發。就像是慧玲主任愛講的《做得好，小小熊》的故事，她期許北區辦公室就像是一個關心呵護的大大熊，可以一直陪伴著在外爬高跳低，儼然就像小小熊的志工夥伴們；而這些走入學校、走入家庭、走入社會的志工夥伴們，他們所留下的美麗身影，也讓大大熊留下欣慰、溫暖的笑容。
留言列表
